Тематичне дослідження 16 – Цифрове залучення (вебсайти та соцмережі): “Єврейська спадщина Рогатина”

This page is also available in English.

Вступ

Ця сторінка підсумовує та аналізує проект, який описує та просуває єврейську спадщину Рогатина у Рогатинському районі Івано-Франківської області, для того щоб проінформувати, підвищити обізнаність і заохотити залучення інших у місті, у регіоні та за кордоном для підтримки збільшеного збереження місць й пам’яті втраченої єврейської громади, яка колись дбала про ці місця. Це зусилля комунікації – не автономний проект, що зосереджується на одному місці поховання, натомість воно інтегрується у плани й проекти щодо збереження, які підтримують два єврейські кладовища і два масових поховання, а також пригорщу інших елементів єврейської спадщини у Рогатині та має на меті привернути й залучити інших у допомозі з реінтеграцією цих місць зі спадщиною декількох культур, які колись поділяли цей історично різноманітний регіон.

Мета цієї сторінки – слугувати довідником для схожих проектів, що перебувають зараз на стадії планування, у Західній Україні чи поза її межами. Відразу після короткого опису місця матеріал, поданий нижче, розповідає про проект та розглядає його ефективність разом із переліком питань, які виникають, приблизними витратами проекту та поточними ризиками. Для порівняння також коротко згадуються суміжні проекти як у Західній Україні, так й у інших місцях Європи. Внизу сторінки подано посилання на документацію проекту, а також на додаткову довідкову інформацію про місце поховання та суміжні проекти.

Прочитайте огляд тематичних досліджень вибраних проектів на єврейських місцях поховання у Західній Україні.

Короткий опис проекту

Вид проекту: статичне і динамічне цифрове спілкування про місця єврейської спадщини, включно з ілюстрованою історією і статусом єврейської громади і місць, описами проекту щодо реабілітації місця і новинами, а також організацією заходів.
Локація та вид місця: єврейські кладовища і масові поховання Рогатина, Рогатинський район, Івано-Франківська область, Україна. Проект з комунікації не має фізичного розташування, однак розміщений на двох основних інтернет-локаціях (статичній: rohatynjewishheritage.org; і динамічній: facebook.com/RohatynJewishHeritage).
Опис місця: цифрова комунікація популяризує чотири єврейські місця поховання (а також інші елементи єврейської спадщини) Рогатина. Перегляньте вебсторінку огляду спадщини щодо переліку усіх описаних і запланованих місць.
Власність та зацікавлені сторони: головні вебсайти на базі вебкомпаній та компаній соціальних медіа з вмістом, яким керує “Єврейська спадщина Рогатина” (ЄСР); менші сервіси цифрової комунікації перебувають у володінні й здебільшого під керівництвом тих надавачів послуг, з обмеженим вмістом, який забезпечує ЄСР. До зацікавлених сторін входять місцева громада, українська ГО “Єврейська спадщина Рогатина”, іноземні нащадки єврейських та інших сімей з Рогатина довоєнного періоду, історики та ті, хто вивчають єврейську культуру.
Офіційний статус спадщини: не застосовується до цифрових місць. Перегляньте вебсторінку з оглядом щодо покликань на інформацію про окремі місця фізичної спадщини.
Активісти, що працюють на/біля місця: “Єврейська спадщина Рогатина” (ЄСР), зареєстрована українська неприбуткова організація зі Львова, Україна. Контактна інформація.
Інші активні проекти на місці: вебсторінка з оглядом проекту ЄСР описує декілька проектів з єврейської спадщини, що зараз активні у Рогатині. Деякі з цих фізичних проектів також коротко подані й проаналізовані у декількох тематичних дослідженнях на цьому вебсайті.

Аналіз проекту

Історія проекту: єврейське поселення у Рогатині задокументоване з XVI століття, приблизно за два століття після того, як вперше згадується саме місто, а перше єврейське кладовище засноване у Рогатині у XVIІ столітті; єврейську громаду зруйновано під час Другої світової війни, а місця спадщини значно пошкоджено під час і після цієї війни. У цифровій формі сторінка у соціальній мережі “Фейсбук” створена 2013 року, два роки після початку роботи з відновлення єврейських надгробків у Рогатині “Єврейською спадщиною Рогатина” у співпраці з місцевими жителями для висвітлення тем спадщини окремо від особистих облікових записів авторів у фейсбуці. Статичний вебсайт “Єврейської спадщини Рогатина” був створений і запущений 2015 року – також щоб зосередитись на проблемах спадщини окремо від приватного вебфоруму, що зосереджується на питаннях генеалогії (“Група вивчення штетлу Рогатина” (Rohatyn Shtetl Research Group, або RSRG)), і вебсайту Google Groups, створеному декілька років до цього для дослідження сімейної історії та комунікації між єврейськими нащадками Рогатина. Українську ГО “Єврейська спадщина Рогатина” зареєстровано 2016 року, коли ці обидва вебпроекти працювали понад рік. Зі зростанням потреб та доступністю простих інструментів час від часу додавалися ще менші зусилля цифрової комунікації, що супроводжували головні проекти.

Поточні особливості місця/на місці: вебсайт ЄСР – середній за розміром фрактальний сервер, адаптований під бізнес, зі з’єднанням до Інтернету через оренду сервісу вебхостингу; щорічна оренда включає систему керування вмістом, що управляється, функції безпеки, зокрема SSL, дзеркалювання та резервні копії, реєстрацію імені домена і підтримку та невелику кількість облікових записів електронної пошти з URL-адресою. Системою управління вмістом є WordPress, один з декількох широко застосованих варіантів для як малих, так і великих вебсайтів, що надає дуже просте редагування з дещо обмеженими контролями форматування. Придбана тема WordPress, обрана для підтримки постійних вебсторінок (замість блоґ-постів, що безперервно змінюються), забезпечує структуру сайту, що орієнтована на поступове зростання та розвиток, але з обмеженими інструментами для взаємодії з користувачами сайту. У розробці сайт – двомовний на паралельних вкладених сторінках та меню, так щоб майже кожна вебсторінка і стаття новин, написана англійською, могла бути перекладена і опублікована з однаковим текстом і зображеннями українською у тому ж розміщенні у паралельній структурі. Вебсайт поділяється на основні категорії історії громади, спадщини, проектів, підтримки, а також загальної інформації, що містить веб- і друковані джерела, медіа, політику приватності, контакти тощо. Розділ з новинами вебсайту представляє усі опубліковані статті у зворотному хронологічному порядку та містить показник до статей за щомісячною публікацією, пошук за функцією теґу і невеликий календар наступних подій. Для стабільності система керування вмістом включає зовсім кілька плагінів (які також обмежують кількість інструментів і функцій, наприклад, пошук по сайту). Сайт не містить реклами, форм введення даних, продажів, отже, він відповідає правилам приватності ЄС без додаткового контролю і не представляє ризиків для користувачів (але й так само не надає доступу користувачам для коментарів чи взаємодії з ГО, окрім електронної пошти). Станом на 2020 рік сайт має менше ніж 50% завантаженості для зберігання та пропускної здатності, що залишає широкий простір для запланованого зростання вебсторінок та засобів масової інформації.

Динамічний вебмедіум – єдина сторінка з обліковим записом у соціальній мережі “Фейсбук”, названа, щоб відповідати імені ГО та статичному вебсайту і позначена так само логотипом ГО; між статичним і динамічним сайтами також є помітне перехресне посилання. Багато додаткових інструментів сторінки та функцій використовуються для збільшення присутності ЄСР і залучення інших користувачів до нових дописів, однак платні інструменти не використовуються для промоції сторінки. Теми публікацій включають оголошення про нові сторінки чи статті на вебсайті ЄСР, проте більшість публікацій у фейсбуці згадують людей, пов’язаних з різноманіттям проектів ЄСР (волонтерів, партнерів, друзів і колег), і невеликі, однак цікаві розробки поміж основними віхами проектної роботи зі спадщини. Фейсбук також використовується ЄСР, щоб дізнаватися про суміжну роботу зі спадщини, яку здійснюють інші організації та окремі особи на заході України й за кордоном, нові публікації, конференції та іншу документацію та комунікацію, події та плани на етапі виконання у Рогатині, а також мінливі погляди на конфлікт й співпрацю у збереженні спадщини. Фейсбук-сторінка ЄСР часто застосовує вражаючі зображення теперішніх та минулих заходів зі спадщини задля приваблення й стимулювання інших користувачів фейсбуку до відповіді та зворотного зв’язку. Здатність фейсбуку завантажувати публікації з мобільних телефонів дозволяє ЄСР доповідати про заходи, поки вони ще в процесі, та відповідати на коментарі та запитання від інших з усього світу за декілька митей.

Використання каналів цифрової комунікації, що доповнюють два основні сайти (вебсайт ЄСР і фейсбук-сторінку ЄСР) допомагає розширити й поглибити інформаційні ресурси цих сайтів. Покликання зі статичного вебсайту на цифрові історичні карти, щоб показати, як Рогатин розвивався як місто і був задокументований своїми різноманітними політичними правителями від початку ХІХ століття; накладення, створені ЄСР, вимагають значного адресного простору на вебсерверах, тому 2019 року був випущений другий вебсайт без CRM-системи (управління відносин з клієнтами) для розміщення цих та інших збірок файлів з великою кількістю даних. Застосунки з картуванням на базі третіх сторін використовуються ЄСР для закріплення місць єврейської спадщини у Рогатині (через Google Maps) і для розміщення цих місць у базі даних карт із загальнодоступним пошуком, які використовуються багатьма GPS-застосунками на мобільних телефонах (через OpenStreetMap).

Інші цифрові інструменти і канали все ще залишаються для вивчення та використання ЄСР. Для можливості надавати посилання на відео на фейсбук-сторінці та основному вебсайті для “Єврейської спадщини Рогатина” був створений канал YouTube, але на сьогоднішній день його використання незначне; відео, як правило, не записується під час більшості робіт ГО зі спадщини. Поза фейсбуком до роботи з цифрової комунікації не додавалися будь-які інші соціальні мережі, блоґи чи фото/відео файлообмінники. Деякі з наразі розроблених цифрових карт визначають розташування об’єктів спадщини для віртуальних і регіональних відвідувачів, але ще не розроблені додатки чи інші інструменти для телефону/планшета для надання наявного інформативного супровідного досвіду цим відвідувачам.

Постійний вебсайт і дуже активна фейсбук-сторінка “Єврейської спадщини Рогатина” істотно розширюється повідомленням і/чи перепублікацією на важливих сайтах з новинами та інформацією про єврейську спадщину, як-от Jewish Heritage Europe (“Єврейська спадщина Європи”), а також на широкому різноманітті сайтів культурних блоґів, інтернет-радіопрограмах, на сайтах з регіональними й місцевими новинами та на вебфорумах єврейських й українських світових спільнот. Багато з цих цифрових публікацій мають посилання на вебсайт ЄСР на спільній сторінці у соціальній мережі. На фейсбуці багато союзницьких й зацікавлених груп і сторінок діляться фейсбук-публікаціями ЄСР для своїх учасників й читачів, що надалі розширює охоплення новин та інформації ЄСР.

Деталі процесу проекту: на цей час вебсайт ЄСР представляє понад 80 сторінок, кожна з яких наявна англійською та українською мовами, з посиланнями на меню сайту та сторінки з оглядом, включно з 5 описовими сторінками про спадщину, 10 сторінками про проекти зі спадщини, 22 сторінками з історією громади та подій, 5 сторінками про єврейську культуру, 10 короткими викладами єврейських та інших мемуарів та інтерв’ю (деякі з 10 чи більше підсторінками), 12 історичними картами, 3 сторінками з підтримкою, 6 сторінками з друкованими й цифровими джерелами, а також 5 сторінками зі загальною інформацією та домашньою сторінкою. Статичний розвиток сторінки і вдосконалення вебсайту триває під час фізичних робіт зі спадщини “поза сезоном” з десятком додаткових описових сторінок про спадщину та історію, що зараз у процесі планування. Наразі новини на вебсайті публікуються приблизно 12 разів за час звичного року (близько 100 статей загалом від початку роботи зі спадщини), зазвичай приблизно у час ключових волонтерських заходів й іншого прогресу проекту, але з випадковими статтями про відвідувачів та союзницькі проекти зі спадщини у інших містах-районах, а також зі щорічним підсумком наприкінці року з бухгалтерською звітністю проекту.

Присутність “Єврейської спадщини Рогатина” у фейсбуці залучає набагато інтенсивнішу діяльність з оригінальними публікаціями кожних кілька днів – чи кілька разів на день під час робочих днів над спадщиною у Рогатині і дослідницьких поїздках у місцевості. Майже кожна публікація містить спеціально відібрані зображення, що стосуються її, з події, про яку розповідалося, чи з попереднього дослідження, і які часто показують місцевих людей, волонтерів і/чи колег. Послуга обміну повідомлень у фейсбуці поруч із веденням календаря подій та інструментами управління широко використовуються для оголошення та координування робіт з розчищення цвинтаря разом із волонтерами, для організації заходів вшанування у Рогатині та для святкування як єврейських, так і місцевих християнських свят. Вагоме поширення фейсбук-публікацій ЄСР на десятки сторінок і груп інших організацій у соціальній мережі робить новини про єврейську спадщину Рогатина свіжими навіть у віддалених місцях. Щоденні огляди ЄСР фейсбук-сторінок довгого списку активістських організацій та окремих осіб, що займаються питаннями спадщини, колег, ГО громадянського суспільства, спільнот та органів правління формують важливу стрічку новин, що доповнює традиційні журналістські видання.

Проблеми, що виникли у ході проекту: не було складно заснувати й розвинути вебсайт і обліковий запис у фейсбуці для ЄСР, а зведення до мінімуму функцій вебсайту та інструментів, що використовуються у фейсбуці, спрощує підтримку, але обидва канали все ще потребують великої кількості часу для підтримки, що для сторінки у фейсбуці означає кілька чи декілька годин роботи кожного тижня. Хоча витрати у доларах на цифрову комунікацію низькі, витрати на робочу силу (у волонтерський час) залишаються високими.

Обліковий запис проекту у соціальних медіа початково заснований для створення окремої присутності ГО у фейсбуці від основного особистого облікового запису автора, але на практиці важко досягнути такого відокремлення. Виявляється, користувачі фейсбуку загалом більш зацікавлені в особистих темах та історіях, тому ефективна промоція питань та прогресу спадщини зазвичай вимагає використання як сторінки ГО, так і однієї чи більше особистих сторінок, практично висуваючи обличчя ГО для мережі. Це означає, що головна особиста сторінка автора більше передається для роботи ГО. Крім цього структурного питання, добре відомі питання з “тролями”, помилковим позначенням та іншою поганою поведінкою у соціальних мережах та інтернет-форумах загалом створюють випадкові тимчасові відключення ГО та керівників, що очищуються або плином часу (як неконтрольоване правило алгоритму фейсбуку) чи через звернення крізь особисті контакти керівного складу фейсбуку.

Як й інші форми комунікації та залучення, цифрові обміни найбільш ефективні, коли комунікація може бути двосторонньою чи багатоканальною, вживаючи мови, якими людям найбільш зручно читати і писати. Як вебсайт, так і фейсбук ведуться англійською, яка, як своєрідна лінґва франка достукується не лише до англомовного світу, а й до більшості потенційної єврейської авдиторії в Ізраїлі й ширших авдиторій у великих частинах Європи. Оскільки англійську не настільки широко розуміють на заході України, для ЄСР важливо перекладати більшу частину комунікації українською. Інші важливі потенційні авдиторії включають невелику і старішу єврейську громаду західної України, для якої рідною є російська мова, і приблизно одну третю ізраїльтян, які розмовляють сучасним івритом, але зовсім трохи англійською. Професійний переклад сторінок вебсайту ЄСР українською мовою – звична справа, зазвичай він відстає від англійських оригіналів лише на кілька тижнів, але негайний двосторонній переклад публікацій та коментарів фейсбуку насамперед залежить від машинного перекладу (наприклад, Ґуґл) з неідеальними результатами.

Витрати проекту, одноразові та тривалі: як зазначалось вище, єдиною великою витратою для розвитку і поточного використання облікового запису ЄСР у фейсбуці є праця, яка завжди була цілковито волонтерською. Грошових витрат, пов’язаних з соціальною мережею, немає, оскільки сторінка – базова і не використовує опції “рекламувати” чи інструментів, пов’язаних з продажами; фейсбук надає сторінку для безкоштовного використання через власне розміщення реклами на сторінці й окремих публікацій, а також через збір та продаж даних інтернет користування своїх учасників. Інші інтернет-інструменти та сайти третіх осіб, з посиланнями на сайт ЄСР також безкоштовні завдяки схожим схемам.

Оренда серверного простору, оновлення імені домену і пов’язані послуги з управління для вебсайту ЄСР зараз коштують від 100$ до 200$ американських доларів на рік – залежно від додатків, що застосовуються, і просування сервісів хостингу. Тема WordPress, що структурує й стилізує вебсайт, була придбана з одноразовими витратами у 69$ американських доларів і підтримується за підписку вартістю 84$ американських доларів на рік, допоки компанія-розробник не перестане функціонувати. Другий вебсайт для даних з великою кількістю файлів зараз коштує 96$ американських доларів на рік з випадковими знижками від сервісу хостингу. Весь вміст створюється завдяки волонтерській праці учасників ГО, окрім перекладів українською, що зараз в середньому становить приблизно 1200$ американських доларів на рік.

Поточні ризики для збереження: вебсайт ЄСР – стабільний і залишається доступним понад 99.8% часу; резервні копії підтримуються сервісом вебхостингу у разі серйозних відключень чи атак, а схематична копія багатьох вебсторінок також підтримується Інтернет-архівом. Часті оновлення та зміни структури й функціональності вебдодатку “Фейсбук”, а також цілеспрямовані атаки час від часу спричинюють переривання сервісу, втрату корисних функцій і деякого раніше завантаженого вмісту ЄСР, але загалом мережа досить стабільна, незважаючи на властивий їй динамічний характер.

Суміжні проекти у Західній Україні: проект з єврейської спадщини, що розвивається і зосереджується на Заліщиках (Тернопільська область), містить спеціальну сторінку у фейсбуці для показу, обговорення й просування єврейської історії та спадщини міста. Організація єврейських нащадків Болехова (Івано-Франківська область), окрім управління проектами з фізичної спадщини на місцях у й навколо міста (перегляньте розділ з тематичними дослідженнями на цьому вебсайті) також підтримує як спеціальний вебсайт , так і активну фейсбук-сторінку для популяризації своєї роботи й культурних зв’язків з керівництвом міста.

Суміжні проекти за межами Західної України: польський неприбутковий “Komitet Opieki nad Zabytkami Kultury Żydowskiej w Tarnowie” (“Комітет захисту монументів єврейської культури у місті Тарнів”) підтримує надійний вебсайт у формі блоґу і дуже активну фейсбук-сторінку для просування своєї роботи у місті; канали зазнали успіху у залученні польських й іноземних волонтерів та жертводавців для підтримки їхніх ініціатив зі збереження. Для просування й підтримки своїх поточних літніх програм зі спадщини і роботи над проектом примирення на численних єврейських кладовищах у Польщі християнська організація зі США Фундація “Мацева” використовує як спеціальний вебсайт , що надає огляд, мотивацію та інформацію про розклад, а також активну фейсбук-сторінку для приваблення й залучення прихильників впродовж року. У Литві ГО “Меморіальний фонд євреїв Шедуви” розповідає про свої культурні проекти та проекти зі спадщини у та навколо міста за допомогою двомовного вебсайту “Втрачений штетл” (“Lost Shtetl”) з історією, медіа та інформацією про місце, а також як додаток сторінки у фейсбуці, яка часто оновлюється. У Словаччині “Єврейський комітет зі збереження у Бардіїві” (Bardejov Jewish Preservation Committee) сконструював показовий вебсайт для просування своїх декількох проектів зі спадщини, вшанування й освіти у місті, зокрема реставраційної роботи на історичному кладовищі , а також базу даних з надписами та фото могильних знаків; вебсайт доповнює сторінка у фейсбуці, яка оновлюється кожних кілька тижнів.

Список посилань

• Rohatyn Jewish Heritage – розміщений загальнодоступний вебсайт, що орендується та управляється українською ГО “Єврейська спадщина Рогатина” (ЄСР); також перегляньте сторінку “Про нас” і юридичні декларації
• Rohatyn Jewish Heritage – сторінка у соціальній мережі “Фейсбук” для української ГО “Єврейська спадщина Рогатина” (ЄСР)
• Rohatyn Jewish Heritage – відеоканал у YouTube для української ГО “Єврейська спадщина Рогатина” (ЄСР)

Переклад Наталія Курішко.